私達は、ホビーを通じて皆様の豊かで楽しい毎日をお手伝いをします。
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お知らせ

2015年12月
  • 2015.12.18

    商品発売延期のお知らせ

    ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、製造上の都合により発売時期の変更をさせて頂きますことをご連絡させて頂きます。
    該当いたします商品、変更後の発売時期に関しましては下記の通りとなります。

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    ■ぴくりる! 鬼灯の冷徹 トレーディングストラップ
    JANコード
    <1ピース>4589919785643
    <1BOX>4589919785650

    発売月:平成27年12月→平成28年1月
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    度重なる延期案内となり、ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。
    何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    2015年12月18日
    株式会社ホビーストック
  • 2015.12.17

    商品発売延期のお知らせ

    ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、
    製造上の都合により発売時期の変更をさせて頂きますことをご連絡させて頂きます。
    該当いたします商品、変更後の発売時期に関しましては下記の通りとなります。

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    ■【再販】Free! 七瀬 遙
    JANコード:4589919787722
    発売月:平成28年1月→平成28年2月
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    ■【再販】Free! 橘 真琴
    JANコード:4589919787739
    発売月:平成28年1月→平成28年2月
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    ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。 何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    2015年12月17日
    株式会社ホビーストック
  • 2015.12.07

    「刀剣乱舞短冊キャラカードコレクションガム付き」商品デザインの誤りについて

    お客様各位

    先日発売致しました「刀剣乱舞短冊キャラカードコレクションガム付き」に関しまして、商品のデザインの一部に誤りがございました。謹んでお詫び申し上げますと共に、以下その内容に関しましてご報告申し上げます。

    <誤りの内容>
    カード本体の、太郎太刀と次郎太刀の背景に入っている紋が違っております。

    ※画像をクリックして頂きますと拡大致します


    <お客様への対応について>
    「刀剣乱舞短冊キャラカードコレクションガムつき」サポート係(048-931-6777)にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。
    ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。

    受付時間:月〜金曜日(祝日を除く)9:00〜12:00/13:00〜16:00

    2015年12月07日
    株式会社ホビーストック
  • 2015.12.4

    「ホビーストック Webショップ」年末・年始の営業についてのお知らせ

    平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
    2015年12月25日(金)〜2016年1月3日(日)は弊社年末年始休業とさせていただきます。
    「ホビーストック Webショップ」本店、楽天市場店、Amazonマーケットプレイス共に、期間内の発送業務・サポート業務ともに休業となります。


    ■ご注文に関して
     自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。


    ■ご注文の出荷に関して
    ・2015年12月24日(木) 通常営業
     13:00までに注文が確定し下記の条件で出荷可能なご注文はすべて出荷いたします。
     ・即時発送のご注文
     ・お届け指定日が指定なし、2015年12月25日(金)〜2016年1月5日(火)のご注文
     ・銀行振り込み決済の場合、当日13:00までにご入金済みのご注文

    ・2015年12月25日(金)〜2016年1月4日(火)休業
    ・2016年1月4日(月)は棚卸しの為、出荷業務を休止させていただきます。
    ・2016年1月5日(火)〜 通常営業
     休業期間内のご注文は1月5日(火)より出荷いたします。


    ■カスタマーサポート
    ・2015年12月24日(木) 通常営業
    ・2015年12月25日(金)〜2016年1月3日(日)休業
    ・2016年1月4日(月)〜 通常営業
    ※休業期間内のお問い合わせにつきましては、1月4日(月)からのご対応になります。


    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


    2015年12月4日
    株式会社ホビーストック
  • 2015.12.4

    「colone」年末・年始の営業についてのお知らせ

    平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
    2015年12月25日(金)〜2016年1月3日(日)は弊社年末年始休業とさせていただきます。
    期間内の発送業務・サポート業務ともに休業となります。


    ■ご注文に関して
     自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。


    ■商品の出荷に関して
    ・2015年12月24日(木) 通常営業
     13:00までに配送依頼が確定し下記の条件で出荷可能な商品はすべて出荷いたします。
     ・お届け指定日が指定なし、2015年12月25日(金)〜2016年1月4日(月)の商品。

    ・2015年12月25日(金)〜2016年1月3日(日)休業
    ・2016年1月4日(月)〜 通常営業
     休業期間内の配送依頼は1月4日(月)より出荷いたします。


    ■カスタマーサポート
    ・2015年12月24日(木) 通常営業
    ・2015年12月25日(金)〜2016年1月3日(日)休業
    ・2016年1月4日(月)〜 通常営業
    ※休業期間内のお問い合わせにつきましては、1月4日(月)からのご対応になります。


    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


    2015年12月4日
    株式会社ホビーストック
  • 2015.12.4

    「セールス部」年末年始休業日のご案内

    拝啓 師走の候、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
    さて、誠に勝手ながら弊社では年末年始、下記期間を休業とさせて頂きます。
    皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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    休業期間:2015年12月25日(金)より 2016年1月3日(日)まで
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    休業期間中のメールまたはFAXによるご連絡は受け付けております。
    折り返しのご連絡は2016年1月4日(月)以降に対応させて頂きます。


    年内最終出荷日:2015年12月24日(木)
    午前中までにご発注をお願い致します。

    年始出荷開始日:2016年1月4日(月)
  • 2015.02.18

    セキュリティ脆弱性を利用した不正アクセスによるIEでの問題発生につきまして(※2015年3月12日追記)

    2015年2月7日ごろから、http://blog.hobbystock.jp/ 等にて公開していたウェブサイトに、MovableTypeのセキュリティ脆弱性を利用した、悪意のある第三者による不正アクセスと、IEのブラウザにおいて外部のサーバーに対しアクセス誘導するiframeタグが付加されている事が判明致しました。
    弊社のバナーを表示していただいていた、「アキバblog」様、「楽画喜堂」様においても、問題のあった弊社ウェブサイトのファイルを利用いただいていたため同様の状況にあり、アンチウィルスソフトが作動するなどの現象が発生してしまっておりました。
    IE以外のブラウザでは影響は御座いません。

    2015年2月18日現在、原因の調査と改竄のあった箇所の修正を完了しており、セキュリティ脆弱性への対応完了まで、念のため問題のあったウェブサイトにつきましては一時的に閉鎖しておりますので、弊社ウェブサイトの閲覧には問題御座いません。


    ■問題が発生した可能性のあるお客様(IEをご利用のお客様)へ
    脆弱性を保有するIEをご利用であった場合、悪意のある操作を実行し得るファイルがダウンロードされた可能性がございます。
    下記の対象にあたるウェブサイト、期間にアクセスした覚えのあるお客様は、大変お手数ですが、アンチウィルスソフトにてPCのスキャンをお願いいたします。


    ■対象ウェブサイト
    ・ホビーストックインフォメーション(http://blog.hobbystock.jp/info/)
    ・お知らせ
    ・更新情報
    ・発売延期情報
    ・シマゾウ・レポート
    ・「アキバblog」様サイドバナー
    ・「楽画喜堂」様ヘッダバナー


    ■対象期間
    2014年6月11日 〜 2015年2月13日20:10
    (当該現象が確認されたのは2015年2月7日ごろからですが、2014年6月11日に悪意のある第三者による不正アクセスがあったことを確認したため)


    ■対応について
    ・問題箇所の対応を実施(対応済)
    ・予防的な意味合いを含みますが現在のサーバを全てクリアにし新規サーバを構築致します。
    ・コンテンツの精査を徹底し環境構築を行います。
    ・制御可能なアクセス元を再度検討し制限いたします。
    ・セキュリティ脆弱性の監査を実施致します。


    お客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
    今後はサイトの管理体制を強化、安全確保に努めて参りますと共に、セキュリティの向上に努めて参ります。

    2015年2月18日
    株式会社ホビーストック


    【2015年3月12日追記】

    問題が発生したため一時的に閉鎖しておりましたウェブサイトにつきまして、新規サーバを構築、安全を確認し、一部である以下スペースの公開を完了致しました。
    その他のスペースも順次公開を行なって参ります。

    ・「アキバblog」様サイドバナー用ファイルスペース
    ・「楽画喜堂」様ヘッダバナー用ファイルスペース


    2015年3月12日
    株式会社ホビーストック
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