お知らせ

「セールス部」ゴールデンウィーク休業日のご案内

毎々格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、早速では御座いますが、弊社ゴールデンウィーク休業日程をご案内いたします。
本年は暦通り(カレンダー通り)の日付を休業日とさせていただきます。
尚、4月26日(土)〜29日(火)のご連絡につきましては、4月30日(水)以降のご対応となります。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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【休業日】
2025年4月29日(火)
2025年5月3日(土)〜5月6日(火)

※4月30日(水)、5月1日(木)、2日(金)は通常営業いたします。
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休業期間中もメールによるご連絡は受け付けております。
折り返しのご連絡は翌営業日以降に順次対応させていただきます。

■在庫商品リピート注文4月内出荷につきまして
4月22日(火)正午までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文は4月内出荷で承ることが難しい場合が御座います、予めご了承ください。

2025年4月18日
株式会社ホビーストック

「ホビーストックWebショップ」「colone」ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
「ホビーストックWebショップ」「Amazonマーケットプレイス店」「colone」のゴールデンウィーク中の営業について下記の通りお知らせいたします。

※休業中のお問い合わせにつきましては、翌営業日（土日祝日を除く平日）でのご対応になります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

2025年4月18日
株式会社ホビーストック

2023年末以前発売弊社流通商品カスタマーサポート終了のお知らせ

平素は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年末までに発売いたしました一部の弊社流通商品について、カスタマーサポート終了をお知らせいたします。

サポート終了日 2024年12月31日（火）

対象商品一覧はこちらをご覧ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮を賜わりますようお願い申し上げます。

2024年12月19日
株式会社ホビーストック

商品発売延期のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、製造上の都合により発売時期が変更となりましたのでお知らせいたします。
該当いたします商品、変更後の発売時期は下記の通りとなります。

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■忘却バッテリー インスタントフォト風ステッカー
清峰葉流火　（JANコード：4570157171282）
要 圭　（JANコード：4570157171299）
藤堂 葵　（JANコード：4570157171305）
千早瞬平　（JANコード：4570157171312）
山田太郎　（JANコード：4570157171329）
土屋和季　（JANコード：4570157171336）
国都英一郎　（JANコード：4570157171343）
巻田広伸　（JANコード：4570157171350）
桐島秋斗　（JANコード：4570157171367）
清峰葉流火＆要 圭　（JANコード：4570157171374）

発売月：2024年12月→2025年1月
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ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。
何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024年12月11日
株式会社ホビーストック

「セールス部」年末年始休業期間のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら弊社では年末年始、下記期間を休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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休業期間：2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)まで
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※休業期間中のメールによるご連絡は受け付けております。
※折り返しのご連絡は2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。

■休業期間前の弊社在庫商品リピート注文につきまして
　12月23日(月)までにご注文をお願いいたします。
　以降のご注文は休業前出荷で承ることが難しい場合が御座います、予めご了承ください。

■年内最終出荷日：2024年12月26日(木)
■年始出荷開始日：2025年1月6日(月)

2024年12月4日
株式会社ホビーストック

「ホビーストック Webショップ」「colone」年末・年始の営業についてのお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)は弊社年末年始休業とさせていただきます。
「ホビーストック Webショップ」本店、Amazonマーケットプレイス、colone共に、期間内の発送業務・サポート業務ともに休業となります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

2024年12月4日
株式会社ホビーストック

商品発売延期のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、出荷前検品において一部製品不備が発見されました関係で、発売時期が変更となりましたのでお知らせいたします。
該当いたします商品、変更後の発売時期は下記の通りとなります。

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■KING OF PRISM -Dramatic PRISM.1- スローガン
一条シン　（JANコード：4570157170810）
太刀花ユキノジョウ　（JANコード：4570157170827）
香賀美タイガ　（JANコード：4570157170834）
十王院カケル　（JANコード：4570157170841）
鷹梁ミナト　（JANコード：4570157170858）
西園寺レオ　（JANコード：4570157170865）
涼野ユウ　（JANコード：4570157170872）
神浜コウジ　（JANコード：4570157170889）
速水ヒロ　（JANコード：4570157170896）
仁科カヅキ　（JANコード：4570157170902）
如月ルヰ　（JANコード：4570157170919）
大和アレクサンダー　（JANコード：4570157170926）
高田馬場ジョージ　（JANコード：4570157170933）

発売月：2024年11月→2024年12月
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ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。
何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024年11月19日
株式会社ホビーストック

ホビーストックWebショップのリニューアル及びシステムメンテナンスのお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2024年11月13日（水）にホビーストックWebショップのリニューアルを予定しております。
より見やすく、より使いやすくなるようデザインの変更やセキュリティの向上、サービスの拡充のためのリニューアルとなります。
これに伴い、2024年11月13日（水）午前2時〜午後2時にシステムメンテナンスを実施いたしますので、この間は本サイトの全サービスを停止させていただきます。
また、2024年11月13日（水）当日は出荷業務につきましても停止させていただきます。何卒ご了承ください。
なお、会員登録済みのお客様は、リニューアル実施後もこれまでと同様のログイン情報でご利用可能です。

■システムメンテナンス時間
2024年11月13日（水）午前2時〜午後2時

■出荷停止日
2024年11月13日（水）

【リニューアル内容】
・デザインの変更
　モバイル画面、PC画面をそれぞれ一新。商品を探しやすく、スムーズにお買い物いただけるようデザインを変更いたします。
・2段階認証の導入
　初回購入時に2段階認証を導入。不正アクセスなどを防止します。
・検索機能の強化
　探している商品を見つけやすくなるよう検索機能を強化いたします。
・クーポンの導入
　お買い物の際にご利用いただけるクーポン機能を導入いたします。
・お問い合わせチャット機能の導入
　お問い合わせの際に便利なチャット機能を導入いたします。

また、このリニューアルに合わせ「代金引換」の取り扱いを終了させていただきます。
詳しくは「代金引換」決済の取り扱い終了のお知らせをご確認ください。
なお、今後「後払い決済」の導入により、決済方法の拡充を予定しております。
導入時期など詳細は決まり次第別途お知らせいたします。

今後ともホビーストックをご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2024年10月17日
株式会社ホビーストック

ホビーストック Webショップ「代金引換」決済の取り扱い終了のお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
「ホビーストック Webショップ」本店におきまして、2024年11月12日（火）をもちまして「代金引換」決済の取り扱いを終了させていただきます。
一部のお客様による、「代金引換」利用時の受取拒否や長期不在の際の返品により、運営上の負担が増大しておりますことから、この度の措置を取らせていただくこととなりました。
正しくご利用いただいているお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【「代金引換」注文受付終了日】
2024年11月12日（火）
※下記の【未発送のご注文について】で記載しておりますが、「代金引換」のご注文は11月13日（水）以降特別な状態となってしまうことから、終了日までの期間につきましても「代金引換」でのご注文はお控えください。

【未発送のご注文について】
2024年11月12日（火）の時点で未発送の「代金引換」のご注文につきましては、決済方法を維持致します。
ただし、下記に該当する場合は「代金引換」を利用できなくなります。
何卒ご了承ください。
・2024年11月13日（水）以降にご注文の配送グループを組み換えた場合
・2024年11月13日（水）以降に月末自動組み換えとなった場合
・2024年11月13日（水）以降にお支払い方法を変更された場合

【「月末自動組み換えの設定」でのお支払い方法について】
「月末自動組み換えの設定」で、お支払い方法に「代金引換」を設定されている場合は、11月13日（水）に「銀行振り込み」に設定を変更させていただきますのでご了承ください。
以後にお客様ご自身で他の決済方法に設定を変更することは可能です。

【「代金引換」終了以降もご利用可能なお支払い方法】
・銀行振り込み
・クレジットカード決済
・PayPal決済
なお、上記お支払い方法に加え、今後「後払い決済」の導入を予定しております。
導入時期など詳細は決まり次第別途お知らせいたします。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2024年10月17日
株式会社ホビーストック

商品発売月変更のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、諸般の事情により発売時期が変更となりましたのでお知らせいたします。
該当いたします商品、変更後の発売時期は下記の通りとなります。

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■お兄ちゃんはおしまい！ 描き下ろしトレーディング缶バッジ 不思議の国のアリス ver.
JANコード：＜1ピース＞4570157166776＜1BOX＞4570157166783

発売月：2024年11月→2024年10月
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何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2024年9月26日
株式会社ホビーストック

商品サイズ訂正のお詫びとお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 弊社よりご案内いたしました下記商品につきまして、商品サイズ表記に誤りがございました。

■該当商品
・初音ミク 1/7 HATSUNE MIKU EXPO 2023 VR ver.
JANコード：4570157169500

■訂正内容の詳細
誤：サイズ 全高約360mm
正：サイズ 全高約260mm

ここに訂正させていただきますとともに、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事態の再発を防ぐべく細心の注意を払ってまいります。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2024年8月2日
株式会社ホビーストック

「セールス部」夏季休業のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら弊社では下記期間を、夏季休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

休業期間：2024年8月10日(土)〜8月15日(木)まで

※休業期間中もメールによるご連絡は受け付けております。
※折り返しのご連絡は8月19日(月)以降に順次対応させていただきます。

■休業期間前の弊社在庫商品リピート注文につきまして
8月6日(火)午前中までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文は休業期間明け8月19日(月)より順次対応とさせていただきます、予めご了承ください。

2024年7月23日
株式会社ホビーストック

「ホビーストックWebショップ」「colone」夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2024年8月10日(土) 〜2024年8月15日(木)は弊社夏季休業とさせていただきます。
「ホビーストックWebショップ」本店、Amazonマーケットプレイス、「colone」共に、期間内の発送業務・サポート業務が休業となります。

■ご注文に関して
　自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。

■ご注文の出荷に関して
・2024年8月9日(金) 　通常営業
※13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
　・即時発送のご注文
　・お届け指定日が2024年8月10日(土)〜2024年8月16日(金)のご注文
　・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文

・2024年8月10日(土) 〜2024年8月15日(木)　休業
・2024年8月16日(金) 　通常営業
※休業期間内のご注文は2024年8月16日(金)より出荷いたします。

■カスタマーサポート
・2024年8月9日(金) 　通常営業
・2024年8月10日(土) 〜2024年8月15日(木)　休業
・2024年8月16日(金) 　通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2024年8月16日(金)からのご対応になります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

2024年7月23日
株式会社ホビーストック

商品発売延期のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ご案内させていただいております下記弊社商品につきまして、製造上の都合により発売時期が変更となりましたのでお知らせいたします。
該当いたします商品、変更後の発売時期は下記の通りとなります。

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■ブルーロック 描き下ろしトレーディング缶バッジ 日常 ver.
JANコード：＜1ピース＞4570157163874＜1BOX＞4570157163881

発売月：2024年6月→2024年7月
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ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。
何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024年6月17日
株式会社ホビーストック