お知らせ

商品発売延期のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在発生しております「新型コロナウイルス」の影響により、ご案内させていただいております弊社商品の一部におきまして、生産及び出荷の遅延が避けられない状況となりました。
そのため、発売時期を変更させていただきますことをご連絡させていただきます。
該当いたします商品に関しましては、下記の通りとなります。

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■デート・ア・ライブ 1/7 夜刀神十香 反転ver.
JANコード：4589691177117

発売月：2020年2月→2020年3月以降
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詳細な発売時期につきましては、工場と製造状況の確認が出来次第、改めてお知らせさせていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。
何卒ご容認のうえ、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020年2月20日
株式会社ホビーストック

MIKU EXPOのサブイベントとして生まれたDJイベント「Digital Stars」が単独イベントとして国内4都市ツアーを実施！
出演者発表やオリジナルグッズ等の続報をお楽しみに！

詳しくはDigital Stars公式WEBページでご確認ください。

© Crypton Future Media, INC. www.piapro.net

ホビーストック流通商品カスタマーサポート終了のお知らせ

平素は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2017年末までに発売いたしました一部の弊社流通商品について、カスタマーサポート終了をお知らせいたします。

サポート終了日 2019年12月31日（火）

対象商品一覧はこちらをご覧ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮を賜わりますようお願い申し上げます。

2019年12月12日
株式会社ホビーストック

「ホビーストック Webショップ」年末・年始の営業についてのお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)は弊社年末年始休業とさせていただきます。
「ホビーストック Webショップ」本店、Amazonマーケットプレイス共に、期間内の発送業務・サポート業務ともに休業となります。

■ご注文に関して
　自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。

■ご注文の出荷に関して
・2019年12月27日(金) 通常営業
　13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
　・即時発送のご注文
　・お届け指定日が指定なし、2019年12月28日(土)〜2020年1月7日(火)のご注文
　※1月4日(土)〜1月7日(火)お届け指定のご注文は、配送業者の保管期間を超えるため指定通りに届かない場合がありますのでお承りかねます。
　・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文

・2019年12月28日(土)〜2020年1月6日(月)休業
※1月6日は出荷停止日とさせていただきます。
・2020年1月7日(火)〜 通常営業
　休業期間内のご注文は1月7日(火)より出荷いたします。

■カスタマーサポート
・2019年12月27日(金) 通常営業
・2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)休業
・2020年1月6日(月)〜 通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2020年1月6日(月)からのご対応になります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2019年12月12日
株式会社ホビーストック

「セールス部」年末年始休業期間のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら弊社では年末年始、下記期間を休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

休業期間：2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)まで
休業期間中のメールまたはFAXによるご連絡は受け付けております。
折り返しのご連絡は2020年1月6日(月)以降に対応させていただきます。

年内最終出荷日：2019年12月26日(木)
弊社在庫商品リピート注文は12月24日(火)午前中までにご発注をお願いいたします。

年始出荷開始日：2020年 1月6日(月)


2019年12月12日
株式会社ホビーストック

商品に関するお詫びとお知らせ

2019年11月17日、18日に開催されました、第23回大洗あんこう祭「ガルパンミニミニホビーショー」で販売いたしました、「ガールズ＆パンツァー 最終章 ガルパンめんこ道はじめます！ 丸めんこセット」の中の一部商品につきまして、デザインに誤りがございました。
ご購入のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
詳細は以下のとおりです。


■対象商品
「ガールズ＆パンツァー 最終章 ガルパンめんこ道はじめます！ 丸めんこセット」

■内容
・商品のキャラクター名
（誤）川嶋桃→（正）河嶋桃


ご購入された対象商品をお持ちのお客様へは、交換対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、対象商品をホビーストックまで着払いにてお送りください。
後日、正しいデザインの商品を郵送にてお送りさせていただきます。
※なお交換品のご到着は2020年1月上旬〜とさせていただきます。


【送り先】
〒130-0025
東京都墨田区千歳3-18-5YKビル
株式会社ホビーストック カスタマーサポート宛

E-mail
product@hobbystock.jp


この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このような事態が起きないよう、製造管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。


2019年12月12日
株式会社ホビーストック

「ホビーストック楽天市場店」閉店のお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
ホビーストック楽天市場店は、誠に勝手ながら2019年8月20日(火)をもちまして閉店させていただくこととなりました。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

閉店までのスケジュールは下記の通りです。

2019年8月9日(金)13時：新規注文受付停止
2019年8月20日(火)19時：最終出荷、営業終了

お問い合わせにつきましては、閉店後は本店カスタマーサポート(support@hobbystock.jp)にて承ります。

なお、「ホビーストック Webショップ」本店、Amazonマーケットプレイス店の運営は継続いたしますので、今後は上記店舗をご利用いただけますと幸いです。

今後とも、ホビーストックを何卒宜しくお願い申し上げます。


2019年7月25日
株式会社ホビーストック

「ホビーストックWebショップ」「colone」夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日) は弊社夏季休業とさせていただきます。
「ホビーストックWebショップ」本店、楽天市場店、Amazonマーケットプレイス、「colone」共に、期間内の発送業務・サポート業務が休業となります。

■ご注文に関して
　自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。

■ご注文の出荷に関して
・2019年8月9日(金) 通常営業
　13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
　・即時発送のご注文
　・お届け指定日が2019年8月10日(土)〜2019年8月19日(月)のご注文
　※8月17日(土)〜8月19日(月)お届け指定のご注文は配送業者の保管期間を超えるため指定通りに届かない場合がありますのでお承りかねます。
　・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文

・2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日) 休業
・2019年8月19日(月)〜 通常営業
　休業期間内のご注文は8月19日(月)より出荷いたします。

■カスタマーサポート
・2019年8月9日(金) 通常営業
・2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日) 休業
・2019年8月19日(月)〜 通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2019年8月19日(月)からのご対応になります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2019年7月9日
株式会社ホビーストック

「セールス部」夏季休業のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら弊社では下記期間を夏季休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

休業期間：2019年8月10日(土)〜8月18日(日)まで

※休業期間中のメールまたはFAXによるご連絡は受け付けております。
※折り返しのご連絡は8月19日(月)以降に対応させていただきます。


2019年7月9日
株式会社ホビーストック

「ホビーストック Webショップ」「colone」ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
「ホビーストックWebショップ」本店、楽天市場店、Amazonマーケットプレイス、「colone」のゴールデンウィーク中の営業について下記の通りお知らせいたします。

■ご注文に関して
　自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。

■ご注文の出荷に関して
・2019年4月26日(金) 通常営業
　13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
　・即時発送のご注文
　・お届け指定日が2019年4月27日(土)〜2019年5月7日(火)のご注文
　※5月4日(土)〜5月7日(火)お届け指定のご注文は配送業者の保管期間を超えるため指定通りに届かない場合がありますのでお承りかねます。
　・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文

・2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(月) 休業
・2019年5月7日(火)〜 通常営業
　休業期間内のご注文は5月7日(火)より出荷いたします。

■カスタマーサポート
・2019年4月26日(金) 通常営業
・2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(月) 休業
・2019年5月7日(火)〜 通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2019年5月7日(火)からのご対応になります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


2019年4月10日
株式会社ホビーストック

「セールス部」ゴールデンウィーク休業日のご案内

拝啓　貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社ゴールデンウィーク休業日程をご連絡いたします。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

休業期間：2019年4月27日(土)より5月6日(月)まで
休業期間中のメールまたはFAXによるご連絡は受け付けております。
折り返しのご連絡は2019年5月7日(火)以降に対応させて頂きます。

■休業期間前の弊社在庫商品リピート注文について
4月23日(火)午前中まで にご発注頂けますようお願いいたします。

■ご請求書送付について
弊社4月末締めのご請求書につきましては、5月7日(火)より発行・送付予定となります。
ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


2019年4月10日
株式会社ホビーストック

ホビーストック流通商品カスタマーサポート終了のお知らせ

2016年末以前発売弊社流通商品カスタマーサポート終了のお知らせ

平素は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2016年末までに発売いたしました一部の弊社流通商品について、カスタマーサポート終了をお知らせいたします。

サポート終了日 2019年2月28日（木）

対象商品一覧はこちらをご覧ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮を賜わりますようお願い申し上げます。

2019年2月22日
株式会社ホビーストック