お知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。 楽天市場にて営業しておりましたホビーストックグローバルストアは、「Rakuten Global Marketサービス」の終了に伴い、2020年6月30日(火)をもちまして閉店させていただくこととなりました。

Rakuten Global Market
https://global.rakuten.com/en/event/close.html

「Rakuten Global Marketサービス」終了後も、同店舗において海外向け直販ストアの営業継続を検討しておりましたが、海外のお客様にご利用いただくサービスの提供には機能的に不十分との判断からとなります。

未発送のご注文につきましては、閉店後も予約品・在庫品とも発送可能となり次第、発送させていただきます。
※予約品は入荷次第発送させていただきます。
※EMS集荷停止地域宛のご注文につきましては集荷再開後の発送となります。

お問い合わせにつきましては、閉店後もカスタマーサポート(rakuten@hobbystock.jp)にて承ります。

なお、弊社の海外向け直販ストアにつきましては、今後新しく開設を検討しております。

今後とも、ホビーストックを何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年6月30日
株式会社ホビーストック

商品パッケージに関するお詫びとお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社より発売いたしました下記商品につきまして、パッケージの表記に一部誤りが御座いました。

■該当商品
商品名： デート・ア・ライブ 1/7 夜刀神十香 反転ver.　（JANコード：4589691177117）
商品名： デート・ア・ライブ 1/7 時崎狂三 私服ver.　 （JANコード：4589691178824）

■パッケージ誤表記の詳細
セット内容に「取扱説明書」と記載がございますが、「取扱説明書」の封入は御座いません。

※6月29日以降出荷となりますメーカー在庫に関しましては、誤表記部分に訂正シールを貼付しております。

ここに訂正させていただきますとともに、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事態の再発を防ぐべく細心の注意を払ってまいります。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2020年6月29日
株式会社ホビーストック

「セールス部」緊急事態宣言解除に伴う弊社営業体制変更のお知らせ

毎々格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、早速ではございますが緊急事態宣言解除に伴いまして、4月より実施しておりました営業体制を変更し、引き続き感染拡大防止に配慮しつつ、6月1日(月)より通常の営業とさせて頂くこととなりましたので、お知らせいたします。

緊急事態宣言中の弊社営業体制につきましては、皆様に多くのご理解とご協力を賜り、厚くお礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年6月1日
株式会社ホビーストック

緊急事態宣言解除に伴う営業体制変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。

2020年4月7日(火)より実施しておりました弊社の営業体制につきまして、緊急事態宣言の解除に伴い、引き続き感染拡大防止に配慮しつつ、2020年6月1日(月)より通常営業を行うことをお知らせいたします。

カスタマーサポートへのお電話によるお問い合わせにつきましては受け付けを再開させていただきます。

■フリーダイヤル：0120-105330

メール、フォームでのお問い合わせは引き続き下記より受け付けております。

■ホビーストックWEBショップへのお問い合わせ
ご注文に関するお問い合わせなど、ホビーストックWEBショップへのお問い合わせは下記までお願いいたします。
メール：support@hobbystock.jp
フォーム：https://sec.hobbystock.jp/contacts

■商品についてのお問い合わせ
ホビーストック製商品へのお問い合わせは下記までお願いいたします。
メール：product@hobbystock.jp
フォーム：http://www.hobbystock.co.jp/inquiry/index.php

緊急事態宣言中における弊社の営業体制実施期間中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

2020年6月1日
株式会社ホビーストック